บทคัดย่อ

                การศึกษาวิจัยครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อศึกษาและเปรียบเทียบความพึงพอใจของครูในโรงเรียนมัธยมศึกษา สังกัดกรมสามัญ ศึกษา ที่นำระบบคุณภาพมาตรฐาน ISO 9002 มาใช้ในการบริหารงานกับโรงเรียนปกติ จำแนกตาม ประเภทโรงเรียน สถานภาพ และประสบการณ์ในการทำงาน กลุ่มตัวอย่างได้แก่ ครูโรงเรียนมัธยมศึกษา สังกัดกรมสามัญศึกษาจำนวน 342 คน เครื่องมือที่ใช้คือ แบบวัดความพึงพอใจของครู เป็นแบบสอบถามมาตราส่วนประมาณค่่า 5 ระดับ สถิติที่ใช้ได้แก่ ค่าคะแนนเฉลี่ย ค่าความเบี่ยงเบน มาตรฐาน การทดสอบค่าที (t-test) และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (one-way ANOVA)
               ผลการศึกษาพบว่า
               1. ความพึงพอใจของครูโรงเรียนมัธยมศึกษา สังกัดกรมสามัญศึกษา ทั้งที่ใช้ระบบ ISO 9002 และโรงเรียนปกติ อยู่ใน ระดับมาก
               2. ความพึงพอใจของครูโรงเรียนมัธยมศึกษาสังกัดกรมสามัญศึกษา จำแนกตามประเภทโรงเรียน 3 ประเภทคือ โรงเรียนที่ได้รับการรับรอง ISO 9002 แล้ว โรงเรียนที่กำลังดำเนินการขอรับรอง ISO 9002 และโรงเรียนปกติ แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
               3. ความพึงพอใจของครูในโรงเรียนมัธยมศึกษา สังกัดกรมสามัญศึกษา จำแนกตามสถานภาพ ในโรงเรียนที่ได้รับ การรับรอง ISO 9002 แล้ว พบว่า ทั้งปัจจัยสุขอนามัยและปัจจัยจูงใจแตกต่างกันอย่างไม่มีนัยสำคัญ
               4. ความพึงพอใจของครูในโรงเรียนมัธยมศึกษา สังกัดกรมสามัญศึกษา จำแนกตามสถานภาพ ในโรงเรียนที่กำลัง ดำเนินการขอรับรอง ISO 9002 พบว่า ปัจจัยสุขอนามัยแตกต่างกันอย่างไม่มีนัยสำคัญทางสถิติ ส่วนปัจจัยจูงใจแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
               5. ความพึงพอใจของครูในโรงเรียนมัธยมศึกษา สังกัดกรมสามัญศึกษา จำแนกตามสถานภาพ ในโรงเรียนปกติที่ไม่ ดำเนินการเรื่อง ISO 9002 พบว่า ทั้งปัจจัยสุขอนามัยและปัจจัยจูงใจแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
               6. ความพึงพอใจของครูในโรงเรียนมัธยมศึกษา สังกัดกรมสามัญศึกษา จำแนกตามประสบการณ์การทำงาน ใน โรงเรียนที่ได้รับการรับรอง ISO 9002 แล้ว พบว่า ทั้งปัจจัยสุขอนามัยและปัจจัยจูงใจแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญที่ระดับ .05
               7. ความพึงพอใจของครูในโรงเรียนมัธยมศึกษา สังกัดกรมสามัญศึกษา จำแนกตามประสบการณ์การทำงาน ใน
โรงเรียนที่กำลังดำเนินการขอรับรอง ISO 9002 พบว่า ปัจจัยสุขอนามัยแตกต่างกันอย่างไม่มีนัยสำคัญทางสถิติ ส่วนปัจจัยจูงใจ แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
               8. ความพึงพอใจของครูในโรงเรียนมัธยมศึกษา สังกัดกรมสามัญศึกษา จำแนกตามประสบการณ์การทำงาน ในโรงเรียน ปกติที่ไม่ดำเนินการเรื่อง ISO 9002 แล้ว พบว่า ทั้งปัจจัยสุขอนามัยและปัจจัยจูงใจแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญที่ระดับ .05